一:拍前须知1:请在拍下前仔细阅读宝贝描述及相关说明,买家拍下后,即视为同意该产品的价格、特性及相关信息。由于客服一般服务比较多,如果回复稍微有点慢,敬请广大客户理解一下,请耐心等待客服们的回复哦!
2:所有的宝贝按照上面的起批量就可以,金额不限!支持混批!支持交易!支持银行直接汇款交易。
3:我们所有的商品都是现货销售,页面上显示的可拍的宝贝都是有货的,敬请放心购买。由于商品种类较多,每天销量较大,个别商品没来的及下架的造成缺货的情况,敬请理解,我们会通过电话或旺旺消息跟您取得联系并及时帮您处理。
二:颜色须知
款式及颜色问题,配货的时候都默认发混款,有特别要求的客户可以备注下款式或颜色(一起拍时有个备注栏可以备注,写上货号、款式,比如:A:红色)我们会尽量按照要求配货,但难免会有误,望能包容。大件写留言备注,小件款式颜色随机发,我们尽量按照您备注发货,如果缺色却款就只能随机发了,请见谅!
本公司运输方式分两种:物流(大件或多件)快递(小件或赶急)
1:物流 本公司的客户大部分是大额批发商,所定货物包裹基本较重或件数较多,考虑到运输成本的问题,江、浙、沪以外的客户订购货物在10公斤以上,本公司建议发物流;10公斤以下的小件建议发快递。(您在拍下货物后,系统自动生成的费用是快递费用,请将订单号发给我公司的客服人员,并加以说明,她们会为您修改运费。
运费标准及到货时间如下:
直达市费用大概15-30元/箱,到货时间大概3-5天。
中转县级市大概20-40元/箱,到货时间大概4-7天。
备注:
a:由于物流托运没有准确的收费标准,我公司所提供的费用标准只做为参考。
b:请保持电话畅通,货到当地,货运站会通知您提货(本公司不收取您的物流费用,提货时直接付给货运站)
c:到货时间和具体运费根据距离远近等来定(义乌货、通全国,物流体系相当发达,各地省会城市和地级城市均有网店,县级以上城市都可以通过中转到达)
2:快递 本公司默认申通快递配送,长期的合作以超过同行更多的发货量,赢得了比同行更低的快递费用和服务质量!本公司严格按照申通快递给出的快递价格向客户收取,若有申通配送不到的网点,本公司会转申通或ESM(超出系统所标运费,客服会给客户做以说明)
六:签收说明
您在收到货物时,看一下外包装是否完好无损,确定无误后可以签收。如果检查的时候发现包裹的外包装有破损,请及时与本公司售后客服联系,我们会协助您向快递公司解决索赔问题,这点要切记、切记!(签收小技巧:部分快递公司要求先签字再验货,您可以先签字但不要把签完字的快递单给快递员,等验货无误时方可给他)
七:售后服务
1:收到货后物品数量有缺少或个别物品存在质量问题,请在第一时间(三天以内)联系本公司售后客服,及时拍照发给客服确认,本公司会给您一个满意的解决方案。2:如果您对产品部满意或不喜欢,在没有使用过,不影响第二次销售的情况下,均可以退换,具体退换货流程请与售后客服联系。
八:合作须知
不论您遇到服务问题还是商品质量问题,请及时联系本公司客服旺旺货客服电话,我们一定会主动客观的帮您解决问题,绝不逃避如何责任,我公司本着诚信第一原则和各位客户
朋友进行商务合作,诚信和您的评价对于我们非常重要,千万不要随意给出中评货差评,对买卖双方都于事无补!我们更希望用我们的真诚服务留住每一位客户、留住每一位喜欢欧奇诺的朋友,希望所有顾客在欧奇诺每一次都能有愉快的网购心情和经历!
同时我们拒绝差评师来访,对于利用中、差评来威胁我们退款、送礼物的不速之客,本公司会坚决抵制!
一定记得给五星、好评哦!
银行汇款交易
中国建设银行6227001463520201015 郑小军 浙江义乌
中国邮政储蓄6221503380004293845 陈静 浙江义乌
中国农村信用社 6228580799007524651 郑小军 浙江义乌