顾客收到货后请当着快递人员的面拆开验货,如果已经签收,说明货品的数量、质量等均没问题,不接受退换货要求。如包裹有破损或是数量与清单不符, 请当着快递人员的面尽快与我方联系,并让快递人员在回签面单上注明此种情况。
如买家收到的商品存有质量问题,在未经使用及附件完好的情况下,可申请掉换同等价值的商品或退货,退换请保持包装完好。
掉换或退货应于收货之时起的24小时内申请,并于申请之时起的24小时内寄回。
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