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【购货说明】（1）、我们在收到您的订单后的48小时之内发出货物。（2）、因为饰品更新的较快，也许在处理您的订单之前，您订的商品已经缺货，对于这种情况，我们会并将将所缺商品的金额算在您的余额里，或者跟您协商更换其他有货的款式。 （3）、同一款式，我们的产品可能有几个不同的颜色，一般情况下我们会根据您需要的数量尽量均匀的给您搭配，如果您对颜色有特别的指定，请及时和我们联系。（4）、货到三日之内，如因产品质量问题或者所购产品与定单不符的，请立即与我们取得联系，我们将即时给予退换货处理。（5）、所换商品要求具备商品完整的外包装、发货单。（6）、如因产品质量或所购产品与定单不符而涉及的货运费用，由本公司承担；如因产品被非正常使用或者不可抗力等外在因素所造成的损坏，以及因款式问题需更换的，本公司不承担货运费用。【售后服务】您的满意就是我们追求的目标！（1）、购买过程中发生任何问题，请您通过电话、QQ、或E-mail与我们的客服联系，我们将与您接洽在购物过程中遇到的各种问题。（2）、如货未能按时收到，客户可向我们询问，我们将及时进行查询，并就相应问题对客户给予答复。（3）、如货到后发现商品有质量问题，请及时和我们联系，并予以更换。【退换货协议】为了能够取得长久良好的合作，我们承诺商品在出现任何非人为质量问题时，给予用户更换、退货，同时保证您退换的货品符合以下条件。（1） 与自己订购的商品不符（除断货我们协商给您换货外）（2） 任意产品在配送过程中产生破损；（3） 产品出现掉石（锆石、水钻、或其它辅助配饰）、配件掉落；（4） 产品表面出现严重氧化、划痕或特别粗糙影响正常佩戴；（4） 产品出现严重变形；（5） 产品出现不配对、大小不一（手工加工款式有轻微现象属正常）；（6） 产品焊接点出现焊死、折断等现象；退换货：在顾客收到商品3天之内发现以上问题均可以选择退货或换货（逾期恕不办理）。 退货处理后,与所退货等值积分相应减少。注意！以下情况不归属质量问题范畴。（1） 因产品被非正常使用或者不可抗力等外在因素所造成的损坏；（2） 因款式、图片色差等而引起的问题，如客户本人的喜好（气味，色泽、型号，外观）；（3） 锆石、水钻等配饰因属于人工打磨，不同的切面所能折射出来的光泽也有些许差别，因此，个别款式锆石颜色会出现轻微的深浅不一的现象。（4） 因产品生产过程中手工加工部分非常多，工人师傅工艺水平难以做到绝对平衡，个别产品表面轻微划痕、做工相对粗糙、石头（锆石、水钻、或其它辅助配饰） 镶嵌不是很平整等情况都属于正常情况。